在社交媒体高度发达的今天，搜索就像是一个人工客服，没完没了的去回答用户的疑问。因为在头部的大v没有精力去回答也不会去回答这些疑问，他们的时间更多放在业务本身。如果没有上游有价值的业务，搜索大概只能扮演下游客服了吧？